Viajar é um sonho, uma nova descoberta, uma coleção de belas memórias. E é isso que a Map Viagens e Turismo realiza para seus clientes há 20 anos. Uma empresa que veio da empolgação e coragem de Simone Oliveira e que conquista cada vez mais viajantes pelo seu atendimento personalizado e sua disponibilidade a qualquer momento.

“Na linha do Turismo acho que você tem que ter carisma e dar acesso ao cliente o tempo todo, pra ele ter segurança. Porque, às vezes, você quer viajar para um determinado país e fica inseguro, liga diversas vezes para tirar dúvidas. O cliente precisa ter essa segurança, que ele possa sair do país e entrar em outro sem qualquer problema”, explica a empresária Simone, que com essa relação tão próxima se torna amiga e participa de grandes momentos na vida de seus clientes.

Verdadeira apaixonada por viagens, a odontopediatra Carla Bittencourt conta que Simone sempre preparou as viagens dos seus pais e que hoje faz o mesmo para ela e suas quatro filhas. “Dizem que viajar é renovar a alma, aprender, conhecer novas culturas, inspirar ideias, e muito mais. Mas viajar com a Map Viagens, vai muito além. Porque a Simone prepara uma viagem pra mim com todas as minhas expectativas e necessidades. E olha que não é fácil me surpreender. Viajo com Simone há mais de 20 anos, por isso falo com propriedade que ela é a melhor. Minhas viagens são com minhas filhas, e cada uma tem um gosto diferente. A Simone consegue agradar a todas”, conta Carla.

A Map Viagens e Turismo busca sempre entender o objetivo da viagem. “É muito importante saber o que seu cliente quer, se é uma viagem de lua de mel, para descansar, uma viagem em casal sem filhos. Porque assim você vai saber aonde colocar, o hotel que vai atender essa expectativa, a experiência que ele quer viver. Entender e saber a expectativa dele, é o mais importante”, diz Simone.

E dessa forma, a agência conquista e fideliza seus viajantes. “Viajamos com Simone há exatos 22 anos. Nesse período, pudemos observar sempre a preocupação e os cuidados com a viagem para que tudo dê certo. Além da preparação do roteiro, podemos contar ainda com os cuidados durante a viagem, o que pra gente é fundamental. Todos os amigos que perguntam sobre nossas viagens, temos o carinho de indicar a Map”, conta a médica Alessandra de Azevedo Dominguez, que viaja acompanhada do seu marido Júlio Máximo e filhos Júlia, Henrique e Arthur.

Kelly Barreto também ressalta essa personificação que as viagens da agência possuem. “Esse é exatamente o diferencial da Map, conhecer bem seus clientes e oferecer o roteiro de viagem ideal, além de poder contar com todo suporte durante a viagem. Nossos destinos preferidos sempre têm uma parada em alguma praia paradisíaca ou lugares onde podemos curtir um frio acompanhado de um bom vinho. Temos esse encontro marcado todo ano, para escolher a próxima viagem”, conta Kelly, que costuma viajar com seu esposo, o médico Marcelo Nogueira de Moraes, os filhos e amigos.

As amigas Maria da Graça Tostes e Tereza Cristina SantAnna viajavam pela Map com os filhos pequenos. Atualmente, com os filhos já casados, costumam fazer viagens com amigos. “Fizemos uma viagem ao Leste Europeu com amigos que foi maravilhosa. Como eu e meu marido não compramos as passagens no mesmo dia que todos compraram, na volta tivemos que fazer uma conexão em Lisboa e pernoitar. Achamos que seria muito cansativo, mas Simone nos colocou num hotel muito bem localizado e nos deu ótimas orientações para aproveitar o tempo que era pouco. Isto fez muita diferença, porque o que poderia ter sido ruim se tornou maravilhoso, adoramos a cidade e já voltamos outras vezes para conhecer melhor”, conta a cirurgiã dentista Graça Tostes.

Já a médica anestesista Dra. Tereza Cristina, acrescenta que o trabalho da Simone sempre foi um diferencial. “Conheço a Simone há mais de 25 anos, desde a primeira viagem que fizemos pra Barcelona e ela resolveu tudo: aluguel de carro, hotel, passagens e, desde ali, me apaixonei por ela. Acho que pouquíssimas vezes fiz alguma viagem que eu mesma programei, normalmente, ela faz tudo pra gente, até transformar nossas milhas em passagens”, conta.

Independente do destino, a Map Turismo prepara uma viagem inesquecível. A pediatra Analygia Passos destaca que viaja sempre em família, com o marido, filhos e netos. “Há anos nossas viagens são planejadas por Simone e disso não abrimos mão. Um atendimento personalizado, repleto de carinho, cuidado e atenção. Toda a assistência prestada antes e durante a viagem, nos traz segurança e tranquilidade, transformando tudo em uma experiência incrível, aonde quer que a gente vá. O cuidado é para que tenhamos as memórias mais lindas”, conta a médica.

A professora Giovana e seu marido Eduardo Zarour explicam que, para a família, viajar é sair da rotina, “recompensas emocionais”. “Nós 4 amamos estar juntos, principalmente em viagens. Todas são muito bem escolhidas, planejadas, organizadas e estudadas. E viajar sob os cuidados da Map é tranquilo, fácil, seguro. A Simone abraça ideias, viabiliza momentos bons e trata cuidadosamente de todos os detalhes. Ao longo do processo, alinhamos tempo, desejos e possibilidades, praticidade e economia, conforto e felicidade”, finaliza Giovana.

MAP VIAGENS
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