Para auxiliar os clientes a colocar as faturas de água e esgoto em dia, a BRK, concessionária responsável pela coleta e tratamento de esgoto e emissão das faturas de água e esgoto em Macaé, está realizando um Feirão de Negociação. E até o dia 15 de junho, será possível regularizar a situação com condições facilitadas para o pagamento de débitos. Os clientes podem negociar de maneira rápida e segura pelo telefone exclusivo do feirão, no número (11) 4766-3785, ou ir até a Loja de Atendimento que funciona na Rua Julio Olivier, nº 238 (Loja 3), no Centro de Macaé.
Para iniciar o processo de negociação, o primeiro passo é o titular da conta precisa ter o cadastro atualizado, ou seja, as faturas devem estar em seu nome e com os dados corretos. Com essas informações, é possível fazer a negociação por telefone ou presencialmente. Porém, se o cliente não estiver cadastrado, será necessária a ida até a loja da BRK, das 9h às 16h, para apresentação dos documentos pessoais (RG e CPF) de quem for negociar, além da escritura do imóvel, contrato de compra e venda ou contrato de locação, registrados em cartório.
Por meio do Feirão de Negociação, é possível negociar acordos personalizados que incluem opções de pagamento à vista ou parcelados, personalizados para atender à necessidade de cada pessoa. Há, inclusive, a possibilidade de reparcelamentos para quem já havia realizado uma negociação anteriormente.
- Com a pandemia, sabemos que muitas pessoas tiveram as suas finanças afetadas, por isso criamos uma ação para atender de forma personalizada cada um de nossos clientes. É uma oportunidade para colocar as contas em dia até sem a necessidade de sair de casa - explica Fernando Júnior, gerente Comercial da BRK.
Outros serviços
Além do telefone exclusivo para negociação de débitos com condições especiais pelo feirão, a concessionária também disponibiliza canais digitais de atendimento para auxiliar os clientes que precisem de outros serviços, como a segunda via de contas. Na agência virtual Minha BRK (minhabrk.com.br) e no telefone 0800 771 0001, o atendimento está disponível 24 horas por dia nos sete dias da semana. Já no horário comercial, também é possível solicitar o atendimento pelo WhatsApp (11) 99988-0001 e via Facebook (facebook.com.br/brk.ambiental).
Informe BRK Ambiental
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