Policlínica - Gestão presente e atendimento com proximidade

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Gustavo Vitorino/ Sou Produtora

A sócia-fundadora Anna Maria Antunes com os filhos e gestores da Policlínica Dr. Cesar Sabino Júnior e Dra. Heloana Sabino idealizaram o evento interno da empresa para fortalecer a cultura empresarial familiar como um bem corporativo.

Edição 64/2023
Texto: Mariana Müller

Muito além da entrega com a técnica precisa e o melhor preço, a gestão de qualidade requer o conhecimento sobre a arte de superar as expectativas dos clientes: o encantamento. Fundada há 43 anos pelo médico Cesar Sabino, a empresa Policlínica — especializada no segmento offshore em Medicina do Trabalho —, atualmente gerida pelos médicos Heloana Sabino e Cesar Sabino Júnior, se destaca no mercado por sua busca constante pela excelência nas entregas que, antes, passa pela promoção de uma cultura organizacional que aproxima valores, missão e visão do dia a dia de seus colaboradores.
Para garantir a excelência na prestação dos serviços, o encantamento começa dentro da empresa, envolvendo os colaboradores. Com a missão de estar sempre à frente, visando a saúde integrada e resgatando a dignidade do ser humano e da família, a empresa levou a filosofia do atendimento para suas equipes, em um evento no qual fortaleceu a cultura empresarial como um bem precioso, promovendo o engajamento dos seus colaboradores nos valores a serem praticados e defendidos dentro e fora da organização.Foram dois meses de preparação do evento, cada detalhe foi cuidadosamente preparado e recebido pelos colaboradores com surpresa e emoção. A dedicação partiu dos gestores Dra. Heloana Sabino e Dr. Cesar Sabino Júnior, que recorreram à formação junto ao programa de aceleração de empresas ‘Giants Empresarial’ — um grupo empresarial seleto, formado pelo mentor Marcus Marques — , que oferece caminhos para o crescimento da empresa, orquestrando suas equipes e fortalecendo a cultura do pertencimento em seus funcionários.
A condução de toda a organização partiu dos proprietários. “Tudo feito para surpreender”, destaca Heloana. Leila Campos, a oradora, abriu o evento com maestria, introduzindo a palestra motivacional da mentora em Educação para Pequenas e Médias Empresas com foco em decisão de negócios em expansão, Priscila Franchi.“Foi muita dedicação e carinho. Somos uma empresa familiar. Tivemos uma preparação especial, desde a iluminação até a surprendente meditação mindfulness ao final do evento, investimos com encantamento em brindes, premiações, presentes, massagens, chocolate preferido com a foto dos familiares de cada um dos colaboradores, homenagens e palestras”, conta Dra. Heloana Sabino, que é reconhecida pelos funcionários como uma gestora presente e com escuta acessível.A organização não somente preza pela união dos seus funcionários, como parte do crescimento do negócio, como também promove seus colaboradores. Especialmente, aqueles que surpreendem e valorizam a harmonia do ambiente de trabalho. É o caso da analista comercial Carolina Tomás que, em oito meses, foi promovida por seus méritos profissionais. “Me sinto muito valorizada aqui. O evento foi tão emocionante que não queríamos que acabasse. Me sinto como parte da família da empresa”, afirma. Assim como ela, a funcionária Laysa Pessanha teve uma história de dedicação e reconhecimento na empresa. Ela entrou como estagiária, passou a técnica de enfermagem e chegou a coordenadora de exames. “Ela se destaca por entregar além, e fazer com excelência suas atividades aqui na Policlínica”, conta Heloana.
A empresa se diferencia pela parceria afinada dos irmãos na condução dos negócios. “Nosso propósito é transmitir aos nossos clientes toda dedicação e emoção que está em nós, através de nossos colaboradores, tornando-os parte fundamental da empresa”, explica o gestor Cesar Sabino Júnior.
A empresa também se destaca no quesito facilidades ao cliente. Situada em um prédio de quatro andares no Centro de Macaé, ela oferece todos os exames em um único local, como o atestado de saúde ocupacional (ASO) e exames complementares, além de remoção e emergência médica.